Claves para generar confianza en los clientes online

generar confianza en los clientes online

En la actualidad, el mercado digital está saturado de múltiples propuestas, tanto de productos como de servicios; razón por la cual muchas personas tienden a ser recelosos ante la posibilidad de tomar una decisión de compra. Por ello, es importantísimo aprender a generar confianza en los clientes online.

Como todo en la vida, la confianza es la base de cualquier relación, bien sea mercantil, familiar, amistosa, sentimental o cualquier otra; así que se debe trabajar en estrategias eficaces para “enamorar” o “enganchar” a nuestros prospectos.

Lo primero que se debe hacer es brindarles una sensación de seguridad; es decir, que no te vean como un completo desconocido, sino como una empresa amiga con la que paulatinamente se van creando lazos invisibles de confianza mutua. Sin confianza no hay clientes, sin clientes no hay ventas.

De seguro te estarás preguntado ¿cómo lograrlo? La clave está en la creación de contenidos. Sí, como lo lees, a medida que todo lo que compartes en tus activos digitales sea del agrado de los usuarios, mejores resultados obtendrás.

Generar confianza en activos digitales

Recuerda una cosa, en Internet no estas delante de tu cliente defendiendo tus argumentos o rebatiendo sus objeciones; sino que una web lo hace por ti, por lo que necesitas buscar formas que generen en tu prospecto la tranquilidad que necesita para que comience a acercarse a tu negocio.

Invertir tiempo y producción en generar contenidos de calidad, verdaderamente atractivos y útiles para tus clientes los anclará a tu negocio.

Esto es posible a través de la información que suministres en tus activos digitales como un blog o las redes sociales. Del mismo modo, los comentarios y los testimonios se han convertido en información fundamental para que una persona se familiarice con tus propuestas y te entregue su confianza.

¿Qué clase de contenido crear?

En el caso de un Blog, es una de las mejores herramientas para establecer reputación online, pues aportando valor de manera gratuita a través de contenido dinámico en tu web te hará posicionarte como una empresa experta.

Aquí está inmerso lo que se llama marketing de atracción, y pasas de tener una web estática como tarjeta de presentación a una estampa dinámica de aporte de conocimiento en tu materia a través de artículos, noticias, tutoriales, entrevistas, etc.

Por su parte, a través de Redes Sociales podrías publicar contenidos que sustenten tu experiencia, reputación y prestigio; sin caer en excentricismos, ni modestias. Puedes lograrlo, por ejemplo, hablando sobre las certificaciones, capacitaciones, clientes e incluso tu equipo de trabajo de tu marca.

Entretanto, los reviews o comentarios juegan un papel preponderante, e influyen hasta diez veces más que los anuncios publicitarios. ¿El motivo? Te van generando reputación y en consecuencia construye comunidades, así que visita blogs reconocidos y comenta; pero también, si recibes comentario responde, y mientras más pronto lo hagas mucho mejor.

Respecto a los Testimonios, son indudablemente una de las formas más eficaces de generar confianza en los clientes online. Para que sean efectivos deben estar bien redactados, puedes por ejemplo reflejar, siendo muy específico, lo que se ha conseguido: Con X he conseguido Y en Z días, por ejemplo.

Otras tácticas para que clientes online confíen en ti

La confianza se va ganando día a día, con las diferentes interacciones que vas realizando con tu prospecto o potencial cliente. Si también tomas en cuenta las siguientes formas probadas de generar confianza en Internet, harás que tu cliente se decida por tus productos o servicios:

  • Tu potencial cliente reconoce cada día más los parámetros que te diferencien en tu mercado, y percibe esos detalles como argumentos sólidos para comprarte a ti en vez de a tu competencia.
  • Otra excepcional forma de ganarte a los que visitan tus activos digitales es poniendo demostraciones del producto o servicio. Nunca antes ha sido tan fácil dar muestras reales de forma interactiva; con tan solo un teléfono móvil puedes hacer  vídeos, audios, YouTube, etc.)
  • Cuando generes el contenido que vas a difundir procura escribir para una única persona: de Tu a Tu, o de Tu a Usted, nunca en plural. Esto crea un halo de empatía y acercamiento, traduciéndose en confianza.

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Aprende cómo identificar al verdadero «enemigo oculto» de un producto

enemigo oculto de un producto

Tal vez pienses que el principal adversario de tu marca es la competencia directa, esa que “te pisa los talones”. No obstante, cuando de marketing digital se trata es necesario definir estrategias que te ayuden a identificar eficazmente al enemigo oculto de un producto.

Y es que, lo que muchos ignoran es que en el interior de las personas hay adversarios muy poderosos que impiden que las marcas puedan vender más.

Por ejemplo, hay quienes están convencidos de que el principal rival de Nike es Adidas; pero no es así, solo representa a su adversario evidente. El verdadero enemigo oculto de un producto de la talla de esta importante marca deportiva es la flojera.

De tal manera que lo debes hacer es atacar a esa latente amenaza, ofreciendo a las personas argumentos para cambiar esta manera de verlos; así la marca logrará expandirse y lograr clientes nuevos. Recuerda que si cuidas tus palabras ellas cuidarán tu marca.

¿Cómo hacerlo? Partiendo del ejemplo de Adidas y Nike, pudieras argumentar que una revitalizante caminata por las mañanas es una excelente idea; no solo porque ayuda a evadir la rutina de estar siempre frente a la tele, se abre la posibilidad de que pueda conocer a otras personas, y ese paseo matutino puede hacerse con unos muy bonitos tenis. Así el posible cliente tal vez descubra una necesidad que no sabía que tenía.

Palabras mágicas

Todas las categorías de productos y servicios tienen un adversario emocional. Existe una técnica muy eficaz para aumentar las ventas: recurrir al poder de la palabra para persuadir a tus clientes. Así pues, podrás crear una necesidad, despertar un deseo y ofrecer la solución que tus futuros clientes buscan.

Una frase muy común en el mundo del Marketing por Internet dice que la gente compra soluciones a problemas que muchas veces no sabe que tiene. Y es ahí donde entra la persuasión; un arte tan amplio y con tantos puntos que muchas veces uno no sabe cómo ni por dónde comenzar.

Sin embargo existen palabras claves, casi mágicas, que tienen la capacidad de actuar directamente sobre el subconsciente de los clientes para despertarles la necesidad de adquirir tu producto o servicio.

No es suficiente decirle a la gente lo que logrará si adquiere tu producto. Sino que necesitas despertar sus deseos, crear afinidad y darles razones de sobras para que se identifiquen contigo y quieran ser tus clientes.

La combinación perfecta

Una de ellas es Reciprocidad, si das algo de valor a tus clientes deseados y te aseguras que sea personalizado, recibirás una vuelta de su parte.

Es decir, si tienes un blog donde ofreces información de valor a tus lectores de manera gratuita y ayudas a que su vida sea mejor, es mucho más probable que tus visitantes se sientan obligados a comprar algo de tu web.

Otra palabra crucial es Coherencia y compromiso. Si consigues que tus prospectos se comprometan a algo relativamente pequeño y por lo general sin costo alguno, como por ejemplo descargar un reporte, estarás aumentando la probabilidad de que se conviertan en tus clientes.

Asimismo, la Aprobación juega un papel fundamental, por ello mostrar a nuestros prospectos los testimonios de nuestros clientes satisfechos son fundamentales para lograr la acción que deseamos. Con esto, estarás proporcionando más datos y un mayor conocimiento de tu producto o servicio.

En resumen, a más habilidades mayor cantidad de ventas; y más allá de anotarte este importante logro, podrás también aprender a conocer el enemigo oculto de un producto. ¿De qué forma? Evaluando el comportamiento de las aprobaciones y rechazos al respecto, para en torno a eso tomar una decisión.

Un hecho fehaciente

Recientemente, una prestigiosa firma decidió emprender un estudio para conocer el motivo por el que la gente maneja sus autos sin seguro, sabiendo lo enormemente riesgoso que es esta práctica.

Inicialmente se planteó una interrogante ¿por qué las personas no compran un seguro para su auto? Tras indagar entre mujeres y hombres que tenían auto pero manejaban sin seguro, averiguaron que el enemigo oculto era: “No tengo dinero” o “el dinero que tengo no lo voy a gastar en algo que no me va a pasar.”

Por tal razón, abordaron sus estrategias basados en convencer a los clientes de que sí tienen dinero. Este argumento de venta llevó a las personas a pensar la cantidad de dinero que dejan estacionado todos los días en la acera; por lo que se verían motivados a protegerlo.

El éxito de la campaña derivó en que la compañía utilizó esta propuesta, totalmente funcional, les otorgó más y mejores respuestas que las que esperaban.

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¿Cuáles fueron los post más exitosos de las redes sociales en junio?

post más exitosos

Para hacer la diferencia, literalmente hablando, hoy en día las marcas deben valerse de mucho esfuerzo a base de constancia y un gran ingenio; solo así pueden sobresalir ante la multitudinaria cantidad de contenido que se genera en las redes sociales, y por ende calificar entre los post más exitosos del momento.

De acuerdo con el último estudio de tendencias Digital Scanner, efectuado por  Epsilon Technologies, recopilaron los 30 contenidos de mayor interacción durante el mes de junio. En ellos se puso de manifiesto el gran interés por hacerse de las miradas y el engagement de los usuarios.

En primer lugar, vale la pena mencionar que Instagram se posicionó como la red social que generó mayor cantidad de post en este período; con el compromiso social y la personalización como catapultas para asegurar el éxito.

Factores influyentes

Respecto al compromiso social, destacó el apoyo a grandes colectivos como el LGTBI, aprovechando el día de su festividad. Este tipo de driver, suele ser utilizado por marcas importantes en su sector como lo son Gucci, Novartis, Tommy Hilfiger y Morphe.

Ahora bien en concordancia con el informe, los post más exitosos en cuanto a la personalización, abarcó aquellos productos que tradicionalmente eran estandarizados y muy parecidos, que pasaron a ser personalizables por el cliente.

Es importante resaltar que se impone la práctica de utilizar influencers/celebrities, para promocionar un producto. Esta estrategia es empleada por marcas de moda juveniles y/o relativamente nuevas en el mercado; como lo es el caso de Calvin Klein y Mr. Wonderful.

Top Five

Del referido estudio en tendencias sociales, se desprende el Top Five que te presentamos a continuación. A través de este conteo, se ofrece una visión panorámica de las estrategias que causaron furor en las redes sociales el mes pasado.

El ranking está liderado por la campaña emprendida por Calvin Klein y el cantante Shawn Mendes, con un total de 793.448 interacciones en Instagram; mientras que Nike se ubicó en la segunda posición con 753.551 interacciones, tras su defensa a los logros y sacrificios de deportistas como Rafa Nadal.

Entretanto, el empresario y multimillonario Elon Musk  consiguió 554.538 interacciones en Twitter gracias a su original meme “techie”. La cuarta posición le corresponde a  Mercedez-Benz , que logró 550.646 interacciones en Instagram.

 Victoria’s Secret se hizo acreedora del quinto puesto con 517.391 interacciones. ¿Cómo lo hizo? Utilizando una muy provocativa fotografía, con la que la reconocida marca de lencería presentaban un nuevo producto.

En la jugada entraron…

Utilizando una valiosa estrategia, que involucró al Mundial de Fútbol Femenino, Qatar Airways se adjudicó el sexto peldaño con un total de 506.829 interacciones en Facebook. Por su parte, una receta de Chefclub en Facebook, le valió 504.034 interacciones y la situó en el puesto número siete.

Ethiad Airways alcanzó la octava posición con un post que destaca los valores de la marca, donde consiguió 498. 604 interacciones en Facebook.

post más exitosos

Porsche  se quedó con el noveno puesto con 497.826 interacciones en Instagram. Y, finalemente Dior cierra el top de los post más exitosos de junio con una publicación que obtuvo 492.989 interacciones en Instagram.

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¿Por qué usar WhatsApp Marketing como parte del plan estratégico de negocio?

WhatsApp Marketing

Las comunicaciones han cambiado, y precisamente por ello las plataformas de mensajería instantánea cobran cada vez más fuerza. En este mismo contexto fue que surgió WhatsApp Marketing para empresas.

Tal vez les venga a la mente el concepto de WhatsApp Business, pero resulta que ambos son completamente diferentes. Además, está en fase beta y no se pueden implementar cuentas corporativas.

En tanto,  WhatsApp Marketing se refiere al uso de la aplicación de WhatsApp como herramienta de marketing y promoción. Por lo que es recomendable emplearlo como parte del plan estratégico, para darle un plus a tu negocio.

Entre lo bueno y lo malo

Para conseguir un verdadero alcance con esta útil herramienta, es preciso conocer los pros y contras. Así que, a favor:

  • No tiene coste.
  • Alta probabilidad de apertura del mensaje.
  • Cuando aparece la notificación, existe un 70% de probabilidad de que el usuario lea ese mensaje.
  • Puedes mantener conversaciones privadas con tus clientes.
  • Actualmente hay pocas marcas que usan el WhatsApp Marketing. Así que implementarlo, te permitirá tener una mayor visibilidad sin mucha competencia.
  • Los ratios de cancelación son muy bajos

Sin embargo, tiene puntos no tan favorables como:

  • La suscripción en WhatsApp es más complicada de realizar, pero las listas de suscriptores serán de alta calidad.
  • Solo permite el envío a 256 contactos en cada grupo o lista de difusión. Aunque por otra parte, no hay límite en el número de grupos o listas.
  • Se necesita un número de teléfono destinado únicamente a WhatsApp Marketing.
  • No dispone de métricas, por lo que hay que realizar el estudio de manera manual.

WhatsApp Marketing

La mejor manera de aplicarlo

A través de WhatsApp Marketing es posible mostrar un producto o servicio, por medio de diferentes contenidos multimedia; por ejemplo: envío de noticias, novedades y contenido con enlaces.

Permite la atención al cliente de una manera más cercana, y brinda la posibilidad de enviar ofertas y promociones; así como la realización de sorteos. La mejor manera de difundir rápidamente toda esta información es con las listas de difusión de WhatsApp.

Consiste en una lista de contactos que creamos y que nos permiten enviar mensajes a varios contactos a la vez, sin tener que hacerlo uno por uno. Para que funcione correctamente, los contactos a los que vas a enviarle la información han de tenerte guardado en el directorio.

Con una lista de difusión de whatsapp puedes crear fácilmente un embudo de ventas, con las que trabajar con inbound marketing a los diferentes usuarios de tus listas; para finalmente invitarles a que compren tu producto o servicio.

WhatsApp Marketing

Analiza tu público objetivo

Si quieres saber cómo venderle a tu audiencia, debes primero aprender a entenderla; más allá de sus necesidades, tienes que predecir su transformación.

Partiendo del hecho de que el consumidor de hoy es primordialmente digital, usar WhatsApp Marketing  te permitirá brindarle asistencia digital personalizada; lo que se traducirá en un impulso del crecimiento de tu negocio a largo plazo.

Asimismo, debes tener en cuenta el “activismo social”: los consumidores digitales son propensos a comprar marcas cuyos valores coinciden con los suyos. Este activismo comienza a ser cada vez más relevante, así que crear una mayor conexión entre marca y consumido hará que se genere una mayor confianza.

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FaceApp: Una útil herramienta que va más allá de las redes

FaceApp

Desde hace ya algunos días muchísimas personas en todo el mundo, incluso los famosos, están usando una revolucionaria herramienta de Facebook; se trata de FaceApp, que te dice cómo te verás dentro de varios años.

Utilizando Inteligencia Artificial, esta aplicación usa varios filtros para mostrarte la forma en que lucirá tu rostro cuando  estés vieja, o viejo según sea el caso. Claro está, la fotografía original la proporcionás vos, una vez que hayas descargado la app en tu dispositivo.

Aunque no se trata de una herramienta nueva, es hasta ahora que ha causado mayor revuelo; bien para satisfacer una curiosidad, o incluso para hacer algunos cuantos memes y bromear. Pero, no todos le dan estos usos, pues algunas marcas comerciales están utilizando FaceApp para potenciar las bondades de sus productos.

FaceApp

¿Cómo lo hacen? Fácil, emplean la fotografía de una persona joven y al ladito colocan a la misma persona pero más vieja, para por ejemplo hacer mención de una loción rejuvenecedora. O tal vez, para demostrar los beneficios de un preservativo retardante.

Pese a que para lograr estas mismas comparativas las empresas de marketing usaban herramientas de Photoshop, así como otros instrumentos de edición de imagen; con esta app obtienen una mayor ventaja.

Y es que, los resultados son sorprendentes, de allí deriva el principal éxito de la plataforma. El grado de exactitud al realismo es extremo, por lo que la gente sin darse cuenta resulta persuadida por completo; creyendo que es genuina la idea que la marca quiere proyectar.

FaceApp

Una estrategia infalible

Esto funciona a través de lo que se conoce cómo Neuromarketing; es decir, controlan a las personas desde las emociones y el pensamiento; valiéndose en este caso del furor que causa esta impactante herramienta de Facebook, porque según refieren los expertos, las decisiones se toman de manera inconsciente.

¿A que conlleva entonces esto? A que las marcas, como Nivea o Prime, maximicen sus ventas “jugando” con la mente del consumidor; al explotar la curiosidad del mismo con la FaceApp. De acuerdo con algunos estudios sobre el tema, cuando se llevan a cabo las decisiones de compra, el cerebro utiliza para ello tan solo 2,5 segundos.

Con esta especie de “sabiduría oculta”, las empresas de alguna manera predicen las conductas de los consumidores; así no solo mejoran sus ventas, sino también sus técnicas de comercialización y las estrategias publicitarias que utilizarán.

 

5 pasos para crecer en Instagram de manera orgánica

instagram

Instagram es un canal ideal para llegar a tus potenciales clientes. La red social cuenta con más de 1000 millones de usuarios activos al mes. Pero para poder sacar el máximo provecho de esta cifra, es necesario que tu cuenta crezca para llegar al mayor número de consumidores.

El objetivo de lograr un crecimiento orgánico es aumentar el alcance de tu marca y captar al mayor número de potenciales consumidores. Existen ciertos criterios que debes emplear a la hora de lograr este propósito.

Escoge un tema

Las cuenta tanto empresariales, como personales, deben escoger una temática específica. Que te enfoques en un nicho específico hace que los usuarios recuerden a tu marca por un tema en particular. En cambio, cuando diversificas tus publicaciones, es más difícil que los consumidores te asocien a un sector específico.

Es mucho más fácil crecer cuando te enfocas en un tema en particular, porque el usuario sabe a lo que te dedicas.

Apuesta por la calidad en las imágenes

Instagram es una red social visual. Por lo tanto, lo más importante es la calidad de las imágenes y los videos. Recuerda que el principal objetivo es captar la atención de los usuarios y esto solo lo lograrás cuando muestras buenas publicaciones.

Aporta valor en tus historias

Las historias de Instagram les brindan a las marcas y a las cuentas personales, la oportunidad de interactuar con los consumidores. Este es canal importante al que debes sacarle partido y aprovechar la interacción para ofrecerles a tus seguidores contenidos de valor e información útil. Esto te va a garantizar que quieran regresar siempre a tus historias, porque les interesa el material que compartes.

Responde a los comentarios

En Instagram, la interacción es muy valorada por los consumidores. Además, el algoritmo de la red social premia a las publicaciones que tengas más likes y comentarios, porque esto determinará si es una post interesante para la comunidad. Así que trata de responder a los comentarios que te hagan tus seguidores.

Usa hashtags

Los hashtags aumentan la posibilidad de que otros usuarios vean tus publicaciones. Para ganar visibilidad, lo más recomendable es que uses entre 5 y 10 etiquetas que no sean de las más populares, puesto que en esta lucha, puedes resultar aplastado por otras cuentas mucho más grandes que tú. Usa etiquetas que estén acordes con tu contenido, pero que no sean tan buscadas.

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Estos son los pasos que debes seguir para optimizar tu estrategia SEO

seo

En el mundo del marketing digital, una de los recursos más poderosos son las estrategias de posicionamiento en los motores de búsqueda, mejor conocido por sus siglas en inglés SEO (search engine optimization).

El mundo digital cada día está más presente en la vida de las personas. Eso está relacionado con sus hábitos de consumo y la forma en que las marcas buscan conectar con las audiencias.

Ganarle al bombardeo de contenidos al que están expuestos los consumidores no es una tarea sencilla. Es por eso que cada día las marcas invierten más en publicidad digital y se esfuerzan por lograr que sus estrategias sean exitosas.

Hay que optimizar las campañas y tratar de corregir los errores que pueden arruinar tu estrategia SEO y generar una conexión positiva con los usuarios.

Cuida tu contenido

A los usuarios les interesa consumir contenido de valor y que sea de interés para su día a día. Si produces demasiado contenido que no contenga información valiosa, puedes afectar el posicionamiento de tu sitio web. Así que es mejor que enfoques todos tus esfuerzos en la calidad del contenido y pongas en segundo plano la cantidad.

Presta atención a la velocidad de tu sitio web

En el mundo digital tienes escasos segundos para captar la atención del consumidor. Si tu sitio web es lento y tarda para cargar los contenidos, es muy probable que los usuarios no quieran esperar y se marchen a otro lugar. Este es uno de los principales aspectos que debes cuidar, porque impacta significativamente en una alta tasa de rebote.

Error 404

Hay que evitar a toda costa los enlaces rotos y los errores 404, porque se pueden traducir en un alto porcentaje de rebote. Esto afecta la experiencia del consumidor y el posicionamiento de tu sitio web en los motores de búsqueda. Trata de hacer una revisión periódica de los contenidos de tu página.

Adapta tu contenido para que sea visto en dispositivos móviles

En la actualidad, todos los consumidores hacen prácticamente todas las consultas y revisan las plataformas digitales desde su celular. De hecho, si todavía no has implementado este cambio, es probable que te encuentres perdiendo tráfico potencial.

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¿Qué habilidades debe desarrollar un Social Media Manager?

social media manager

El Social Media Manager es el profesional que se encarga de preparar y planificar la estrategia de social media de una empresa o marca en las plataformas digitales. Como líder y estratega debe estar a la vanguardia de todos los cambios que surgen diariamente en el marketing digital.

En la actualidad, el mundo de las redes sociales es muy competitivo, porque hay miles de profesionales que están encargados de gestionar estas plataformas. Es por eso que es importante tener ciertas habilidades que te permitan resaltar sobre los demás.

Existen innumerables destrezas que hacen que un profesional del mundo de las redes sea competitivo, pero estas son las más importantes.

Manejar herramientas de diseño

En las redes sociales el diseño es tan importante como el contenido que se comparte. Una información puede ser muy valiosa, pero si no se presenta en forma organizada y que sea agradable a la vista del consumidor, es muy probable que tu público objetivo la pase por alto.

Además, estudios revelan que los videos y las imágenes tienen mayor engagement en las redes sociales. Así que manejar herramientas de edición de video o diseño gráfico es un plus que, sin duda alguna, pone en ventaja a cualquier profesional del social media.

Tener habilidades de redacción

El copywriting es fundamental para todos los social media managers. Tener buena redacción y hacer buenos copys es útil para muchas de las actividades que se desarrollan en el área. Por ejemplo, cuando se publican contenidos en las distintas redes sociales o cuando se requiere rellenar la información en cada uno de los perfiles de una empresa. Un buen copy puede ser el motor para lograr mayor engagement y conseguir grandes resultados.

Atención al cliente

Los social media managers deben tener carisma y empatía con los usuarios de las redes sociales. Si algo han traído estas plataformas digitales es la posibilidad de que los consumidores puedan interactuar con la marca y tanto los community managers como los social media managers son la cara visible de la empresa. Es por eso que deben tener la capacidad de prestar un servicio de atención de calidad y de tener engagement con los consumidores. Esta es la garantía de que los consumidores tengan una experiencia óptima cuando necesiten hacer una consulta con la marca.

Lectura recomendada: ¿Qué son los microinfluencers y por qué debes incluirlos en tu estrategia de marketing digital?

¿Qué son los microinfluencers y por qué debes incluirlos en tu estrategia de marketing digital?

microinfluencer

El marketing de influencer se ha hecho muy popular en los últimos años y se ha convertido en una tendencia en las estrategias de marketing digital. En la actualidad, apareció una nueva figura por la que apuestan las marcas: los microinfluencers.

Los influencers logran destacar en temas específicos en las distintas redes sociales. Tienen la habilidad de influir en públicos determinados cuando comparten la opinión que tienen acerca de un producto, un servicio o una marca. Es por esto que son unos importantes prescriptores para cualquier empresa que quiera darse a conocer.

La diferencia entre un influencer y un microinfluencer es el número de seguidores. Ambos tienen una repercusión importante en un público específico. La diferencia es la escala. Mientras que un influencer puede tener más de un millón de seguidores, un microinfluencer tiene entre 10 y 50 mil seguidores. Sin embargo, este último puede jugar un papel importante en la estrategia de marketing digital de una marca.

La nueva apuesta por los microinfluencers

Hay empresas que ya apuestan por los microinfluencers para promocionar sus productos o servicios y les resulta muy efectivo. No solo hay menor costo en la inversión, también existe mayor cercanía entre sus contenidos y los consumidores, la posibilidad de crear empatía directa y facilidad para relacionarse con ellos, porque el número de seguidores es mucho menor.

El hecho de que los microinfluencers puedan interactuar en una forma más cercana con la audiencia, hace que el impacto que tienen sea más contundente. A través de ellos se pueden enviar mensajes de calidad y que sean más creíbles. De esta manera, el público meta va a estar más dispuesto a considerar más lo que se dice de una marca.

La posibilidad de crear un engagement verdadero incrementa con los microinfluencers. Los seguidores se identifican con ellos y hay mayor fidelidad y motivación. La influencia resulta más visible, aunque haya menos comentarios y likes, porque tienen una comunidad de seguidores fieles.

Los microinfluercers tienen una mayor conexión con sus seguidores, porque son personas más cercanas que comparten diariamente sus intereses y experiencias. Es por eso que grandes y pequeñas empresas apuestan a este nuevo canal, que tiene una forma de comunicar más personal y fiable.

Lectura recomendada: ¿Cómo ganar seguidores en Redes Sociales?

¿Cómo ganar seguidores en Redes Sociales?

seguidores

Las redes sociales ocupan un espacio importante en la vida de las personas. En la actualidad, alrededor de 3.4 mil millones de usuarios usan las plataformas digitales, según datos suministrados por el reporte Digital in 2019 de Hootsuite y We Are Social. Esta es una cifra que las marcas tratan de aprovechar para sumar a su comunidad.

Muchos expertos afirman que la cantidad de seguidores en una cuenta es una cifra de vanidad. Tener miles o millones no significa que se traduzcan en más likes, visitas a tu página o compras. Sin embargo, para las marcas y para la comunidad digital la cantidad de seguidores es una prueba de popularidad que demuestra lo importantes y conocidas que son las marcas. Es por eso que se realizan grandes esfuerzos para aumentar esta cifra que te da prestigio en las sociales.

Algunos trucos efectivos que pueden emplear los profesionales del marketing para aumentar el número de seguidores de una cuenta son:

Usa descripciones llamativas para tu marca

Una de las estrategias más fáciles de poner en práctica es llenar la información que te es solicitada en cada uno de los campos en tus perfiles de redes sociales. Es importante que los datos que suministres sean atractivos para las personas. Usa la creatividad. Los usuarios siguen cuentas que se vean humanas y reales: imágenes y descripciones más personalizadas y que son de ayuda para los consumidores. Es decir, donde se explique qué es la marca y a qué se dedica.

También es importante el diseño del contenido, bien sea en Instagram, una imagen en Twitter, Facebook, etc. Esto llama a atención de los usuarios y hace que quieran seguir una marca.

Ponle hashtags a tus publicaciones

Otra de las estrategias para ganar seguidores es usar los hashtags más populares y los que estén más relacionados con tu marca. Su uso hace que aumente la visibilidad de tus publicaciones y si despiertas el interés de las personas, puede que aumentes unos cuantos nuevos miembros a tu comunidad.

Aumenta el engagement

Utiliza estrategias de engagement tales como la interacción con los usuarios. Acciones que no se pueden automatizar. Esta es una de las tácticas actuales que actúan con mayor eficacia a la hora de ganar seguidores. Las personas agradecen que la marca los acompañe, aclare sus dudas y los guíe en cualquier proceso.

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