Facebook Ads: Para y por el público

Facebook ads

Una de las herramientas de mayor éxito en la actualidad para la promoción es Facebook Ads. Este sistema publicitario online es ideal al momento de promocionar una página en la red social Facebook o una externa; lo cual sirve para cualquier tipo de empresa, tiendas en línea y más.

A través de esta plataforma de anuncios se puede diseñar cualquier tipo de campaña publicitaria, en la que mediante las keywords se puede llegar fácilmente a un público objetivo. Además, no se requiere de un alto presupuesto para lograr una amplia y segmentada audiencia en un tiempo récord. 

¿Cómo funciona?

Crear campañas publicitarias en Facebook Ads cada vez es más fácil, rápido y con bajo costo. Su funcionamiento radica en la creación de anuncios que se promocionan en la red social, una de las más grandes a nivel mundial. Una vez creado el anuncio, que también puede incluir gráficos o videos, competirá con otros de su tipo en una especie de subasta virtual a fin de determinar cuál es la oferta competitiva. 

Estos anuncios se mostrarán en la sección de noticias (en la columna derecha en ordenadores y en la sección de noticias en los móviles) de las pantallas de los usuarios. De este modo, cada vez que el usuario inicie sesión en Facebook podrá visualizar el anuncio, traduciéndose en una estrategia de difusión que ayudará al posicionamiento SEM. 

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¿Por qué hacer publicidad en Facebook Ads?

Son muchas las razones por las cuales hacer publicidad en Facebook Ads, entre las cuales podríamos destacar las siguientes: 

  • Una de las redes sociales más utilizadas a nivel mundial. A diario son millones de personas las que inician sesión a través de la plataforma social, con lo cual se conseguiría una mayor visibilidad de la empresa, marca o producto. 
  • De baja inversión. Facebook se ha posicionado por ser una herramienta de bajo costo al momento de realizar publicidad; y si el anuncio tiene éxito se conseguirán grandes resultados. 
  • De fácil segmentación. Como plataforma, Facebook recoge a diario información de sus usuarios, a fin de conocer sus gustos e intereses. Por ello, a la hora de crear anuncios, la red solicitará que se describa el público al cual se desea dirigir; esto lo utilizará al momento de mostrar la publicidad a los usuarios activos. 

¿Cómo hacer publicidad en Facebook Ads?

Una campaña publicitaria en Facebook Ads es una de las herramientas del marketing digital más utilizadas en la actualidad. A través de esta plataforma, la marca, empresa o Pymes tendrá una mayor visibilidad en la red. Además, ayudará a establecer relación con nuevos y posibles clientes, sirviendo como un canal de comunicación. Crear una campaña de publicidad en Facebook Ads es completamente fácil si se siguen estos pasos: 

  • Crear y optimizar la página de empresa. No es más que el crear una cuenta publicitaria a través del menú principal de Facebook. 
  • Diseñar la campaña. En el perfil de Facebook o en la página de la empresa seleccionar la opción de “crear anuncios” en el menú de la derecha superior. 
  • Definir el objetivo. Una vez dentro de la página de anuncios de la red social, seleccionar la opción de “interacción o promocionar publicaciones”. 
  • Colocar nombre. Antes de lograr hacer clic en “continuar”, aparecerá un apartado en el cual se deberá colocar el nombre de la campaña publicitaria que se está creando en Facebook Ads. Es recomendable siempre comenzar con  la palabra “interacción”, por ejemplo Interacción Vacaciones.
  • Elegir la segmentación. Este es el paso de mayor relevancia; aquí determinarás el éxito de la campaña publicitaria al elegir el buyer persona a quien va dirigido. 
  • Elegir dónde mostrar el anuncio. La plataforma ofrece dos redes sociales para mostrar el anuncio que se está por crear: Facebook e Instagram. Sin embargo, tendrá mayor efectividad si se crean dos anuncios distintos, uno exclusivo para cada red. 
  • Escoger el presupuesto. Es momento de definir el presupuesto que se destinará a la campaña en Facebook Ads. También da opción a dejar que el anuncio circule de manera automática o simplemente colocar una fecha de inicio y fin, lo cual es ideal para las campañas de temporadas. Se aconseja no comenzar una campaña con un presupuesto alto; lo mejor es invertir un poco menos e ir optimizando y administrando las campañas que mejor funcionan.
  • Vista previa del anuncio. En este apartado se puede elegir entre las opciones de crear una nueva publicación o promocionar una que ya esté publicada. Luego de esto se podrá visualizar el cómo se presentaría el anuncio.
  • Realizar pedido. Es el último paso para darle vida a la campaña publicitaria a través de Facebook Ads. Una vez listo el proceso de creación, solo queda darle clic a la opción de “realizar pedido” y así enviar a revisión el anuncio; en dicho proceso, Facebook comprobará que se encuentren todos los requisitos correspondientes para circular la publicidad. 

¿Cómo medir el rendimiento de las campañas?

Monitorear y analizar el rendimiento de las campañas publicitarias es una prioridad si se desean obtener resultados positivos y éxito. En ocasiones, realizar esta medición en Facebook Ads puede parecer un proceso engorroso porque muchas veces castigamos o tomamos decisiones sobre una campaña con la información incompleta. Sin embargo, esta plataforma les permite a los usuarios ver las métricas de sus campañas y evaluar la evolución de las mismas con gran facilidad. 

Para realizar un análisis de una campaña publicitaria en Facebook Ads lo primero es haber trabajado un público, ya que sin una buena segmentación la estrategia no funcionará. Por ello, una campaña en esta plataforma se trabaja para y por el público al que hay que trabajarlo de manera constante.

Conclusiones relevantes 

Como dueño de una empresa, marca o negocio es importante contar con un esquema o embudo que nos oriente en la obtención de ese éxito que buscamos; un ejemplo de ello sería el hacer tráfico, llevarlo a la web con el marketing, y posteriormente aplicar un nivel de remarketing. Además se aconseja no convertirse en un adwords dependiente y dejar de lado el trabajo del SEO. 

Facebook Ads se ha consolidado como la plataforma o herramienta de publicidad que genera mejores resultados; al tiempo en que contribuye en la interacción con los clientes. Vale destacar que hoy en día lo que cuenta es atraer la atención de potenciales clientes.

¿Cómo salir de la zona de confort?

zona de confort

Sentirnos bien es una necesidad que todos en algún momento queremos tener; sin embargo, esto puede llevarnos a entrar en lo que se conoce como zona de confort y en ocasiones resulta un poco complicado salir de ella.

A grandes rasgos, la idea de zona de confort se deriva de un patrón de comportamiento en el que se mantiene un nivel de ansiedad neutral, que permite tener un rendimiento constante. Es decir, es una conducta que puede resultar recurrente que le permite a una persona mantenerse en un nivel de desempeño estable y aceptable en los distintos aspectos de su vida; esto sin asumir riesgos que puedan generarle ansiedad, incertidumbre o miedo.

¿Qué es la zona de confort?

Este término o concepto se refiere a un estado mental, el cual no permite que el ser humano experimente un crecimiento personal ni aquellos fenómenos vinculados con el aprendizaje para lograr un alto grado de satisfacción.

Usualmente, llamamos zona de confort a aquello que nos hace sentir bien, un espacio seguro y estable al punto de la relajación, que no nos permite darnos cuenta de lo que sucede alrededor. Además, en ese estado no se experimenta ansiedad ni miedo, porque no se llegan a asumir riesgos. 

zona de confort

Los expertos advierten que esa sensación de seguridad puede llegar a ser perjudicial, pues supone una pérdida de incentivos y motivaciones que además lleva a caer en la monotonía, la apatía, el desgano y el desgaste. Así, la zona de confort se convierte, contradictoriamente, en un lugar supuestamente cómodo y que creemos haber conquistado, pero que en realidad nos limita y nos tiene subyugados.

Señales que indican que estoy en una zona de confort

El comportamiento de una persona da claras señales si ésta se encuentra o no en una zona de confort. Dichas señales también son muestra de apatía y conformismo que no permiten que esa persona se supere, cambie su actitud y su visión sobre las cosas. 

  • Temor de asumir riesgos.
  • Dejar pasar oportunidades por creer que se puede perder más de lo que se gane.
  • Sentir apatía por los planes, proyectos y cosas nuevas.
  • Evitar el crecimiento intelectual y emocional.
  • Aplazar de forma indefinida y sin motivo aparente las tareas y todo aquello que «te gustaría hacer».

¿Cómo salir de la zona de confort?

Salir de la llamada zona de confort puede resultar más difícil de lo que pensamos. Sin embargo, muchos expertos aseguran que para salir de esa zona que puede volverse un círculo vicioso, existen algunos pasos claves; estos son:  

  • Aprender a tomar riesgos: Probablemente salir de la zona de confort genere miedo e incertidumbre, pero si no se le hace frente a ese miedo, te paralizará por completo y no te permitirá salir de ese estado. Además, los riesgos alimentan la ansiedad por saber qué pasará, al tiempo que contribuyen con el aprendizaje.
  • No darse por vencido: Dar los pasos necesarios para salir de la zona de confort es solo el primer logro de los objetivos; además no se debe dejar caer por los obstáculos que a lo largo del camino irán apareciendo puesto que ellos harán crecer la autoconfianza. 
  • Hacer una lista de objetivos a lograr: Definir los objetivos y metas no solo te ayudará a visualizarlos, sino también a trabajar en pro de ellos y así te verás obligado a cambiar de perspectiva y conseguir una mejor imagen de ti mismo. 
  • Ser positivo: Ver solo el lado negativo de las cosas no ayuda en el camino de salir de ese estado; así que siempre hay que mirar las cosas buenas para así atraer una percepción de autoeficacia, además de pensamientos y aspiraciones positivas que nos acerquen a buenos resultados.
  • Establecer prioridades: Sopesar qué o cuáles cosas están primero y cuáles vendrán después; esto sin duda ayudará en el proceso de ese estado de conformidad en el que se encuentra. Aunque las prioridades pueden estar ligadas a los objetivos, establecerlas también contribuye a mantener un balance personal.
  • Ser congruente: No basta con solo decir que se hará sino que las acciones vayan acorde a lo dicho y mantener una postura firme en torno a las decisiones que se tomen. Asume riesgos, cambia de perspectiva, desafía lo que verdaderamente puedes y cambia por completo la rutina. 

¿Qué debo hacer para no entrar de nuevo en la zona de confort?

Una vez te encuentres fuera de la zona de confort no te queda más que disfrutar del aprendizaje de todo el trayecto y sentir orgullo por haber logrado dejar atrás ese estado. Sin embargo, no todo queda allí. También es importante seguir trabajando un paso a la vez y con motivación para evitar caer nuevamente en esa situación; para ello: 

  • Aumenta la confianza en ti mismo.
  • Haz crecer y mantén la motivación y la creatividad.
  • Mejora el rendimiento personal, laboral y emocional.
  • Anticipa las respuestas a las dificultades.
  • Corre nuevos riesgos y pon a prueba tus capacidades cognitivas.

Aunque sea más fácil decirlo que hacerlo, salir de la zona de confort no es misión imposible; solo se necesita un impulso y no dejarse llevar por el miedo y la ansiedad que genera el abandonar el pasado. Una vez salgas verás cómo todo lo negativo, el estrés queda atrás y comienza un nuevo y mejor cambio.

¿Cómo armar mis servicios de consultoría en marketing digital?

servicios de consultoria

En algún momento, toda empresa o negocio necesita un profesional del marketing que brinde  servicios de consultoría en marketing digital. Estos servicios vendrán de la mano de un profesional en el área; es decir, de alguien que ya vivió ese proceso y que cuenta con herramientas claves para ayudar a otros a resolver sus problemas.

Contratar los servicios de consultoría de marketing ofrece grandes ventajas. Un consultor, mentor, asesor y hasta auditor de marketing, ofrece sus servicios según una visión especializada gracias a su experiencia. Además, ayudan a sus clientes en la resolución de inconvenientes con el firme propósito de mejorar e impulsar su negocio.

Pero antes de contratar los servicios de alguno de estos expertos, debemos conocer las diferencias y los beneficios que cada uno tienen en el mundo el marketing digital.

consultoria en marketing

¿En qué se diferencian?

Todas estas prácticas son habituales y necesarias entre las agencias de marketing, quienes basan su trabajo en la investigación y el análisis del mercado. Sin embargo, existen claras diferencias entre cada uno de estos procesos de acompañamiento.

  • Asesoría: en el mundo de marketing digital, la asesoría es aquel servicio capaz de ubicar a un cliente en el mercado, ya que éste no entiende sobre web, cuentas, redes; en fin, está desconectado de internet. En este caso, el asesor arma un plan de acción para venderle al cliente horas para asesorarlo en temas permanentes a largo plazo.
  • Consultoría: es un servicio subcontratado que aparte de asesorar, aporta las herramientas necesarias en base a su experiencia sobre el proceso. Un consultor de marketing acompaña al cliente y define las tareas para en temas específicos para poner en marcha un plan de solución de los posibles problemas que pueda tener un negocio, a fin de mejorarlo y hacerlo crecer en las redes y el internet.
  • Mentoría: es un tipo de servicio que solo asigna las herramientas de marketing sin acompañar durante el proceso; es decir, solo establece pautas de lo que se debe lograr.
  • Auditoria: aunque este servicio se puede incorporar dentro la asesoría y la consultoría, también puede tratarse como uno aparte. Consiste en revisar todo aquello que se tiene, entender lo que el cliente necesita y a partir de allí establecer un plan de acción.

Estrategias para armar un servicio de consultoría

Brindar un servicio de consultoría en marketing digital no consiste solo en dar consejos, sino en ayudar al cliente a encontrar respuestas y hacerlos crecer. Muchas veces no es solo tener las herramientas sino también entender y saber cuándo y cómo usarlas; es por ello que este tipo de servicio resulta eficaz y proporciona un valor real.

Pero antes de armar una estrategia de consultoría de marketing debemos tener en cuenta las estrategias necesarias y eficaces para que nuestros clientes logren los objetivos propuestos. Estas estrategias son:

  • Investigar y analizar el mercado.
  • Disposición de red de contactos profesionales.
  • Desarrollo de habilidades, conocimiento y experiencia.
  • Mantener una visión de éxito.
  • Trabajar en base a un plan de negocio.
  • Elegir técnicas de marketing que generen resultados.

Una consultoría en marketing digital va más allá

El eje central de la consultoría es definir qué, dónde y cómo voy a ofrecer mis servicios, para luego entender qué es lo que necesita el cliente. A partir de allí, comenzamos a definir el plan que le presentaremos al cliente hasta llegar al informe o producto final.

Por ello decimos que la consultoría en marketing digital va más allá de los servicios que cualquier agencia pueda ofrecer, basándose en un plan de simples pasos:

  1. Diagnóstico inicial de la situación: cuando un cliente requiere los servicios de un consultor, éste antes de diseñar un plan estratégico debe evaluar la actividad empresarial de ese cliente en el mercado. Hacerlo solo consiste en conocer a qué se dedica, a quién va dirigido, cómo actúa en la web, quién y cómo es su competencia.
  2. Plan de marketing: luego del diagnóstico comienza la evaluación sobre qué y cómo implementar los cambios a fin de conseguir mejoras y beneficios. Describir la o las estrategias que se deberán aplicar para la obtención de los objetivos tales como el aumento del tráfico de visitas, y aumento de clientes.
  3. Estudio del mercado: a partir del análisis de la competencia se obtiene información valiosa para mejorar dentro del mercado.
  4. Entregable o informes periódicos: presentación de informes de gestión sobre los resultados obtenidos a partir del plan ejecutado. De este modo, el cliente tendrá toda la documentación, reportes, cifras y anexos de las acciones aplicadas y el modo en que todo eso funcionó o no.

Finalmente, un servicio de consultoría de marketing ayuda a mejorar cualquier negocio en la web. Pero para lograr vender el nuestro debemos ser profesionales, ofrecer servicios de calidad comprobable, basados en nuestra propia experiencia para lograr que así los clientes sientan una mayor seguridad y confianza.

Lectura recomendada: ¿Cuánto cobrar por mi trabajo de community manager y cómo hacerlo?