Tips para hacer crecer una Agencia de Marketing Digital

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Vos sabés que entender a los clientes, escuchar al equipo de trabajo y construir alianzas son las claves principales para el éxito de una Agencia de Marketing Digital. Pero eso no lo es todo, existen otras prácticas que necesitás poner en marcha para hacerla crecer constantemente.

¿Cuáles son? A través de este artículo te las diremos en detalle pero de forma sencilla para que podás digerirlas e implementarlas. Una vez que sepás qué es eso que te está faltando para lograr catapultarte, de seguro que vas a poder potenciar el activo más valioso que tenés: tus clientes.

Cada vez son más y más los usuarios que se acogen a la Internet para realizar sus transacciones comerciales, sobre todo en estos tiempos de pandemia. Es por ello que toda empresa debe contar con una estrategia de marketing digital que sepa sacarle verdadero provecho a esto.

Ya sea que te estés preparando para convertirte en un extraordinario comunity manager, o bien si planeas montar tu propia agencia de marketing digital; incluso si querés hacer crecer la que ya posees, entonces tenés que empaparte de estos sencillos tips que preparamos para vos. ¡Tomá nota!

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¿Cómo acrecentar una agencia?

Lo primero que tenés que considerar siempre es contar con estrategias que se adecúen a tus objetivos, necesidades y presupuesto. La mejor manera de asegurarlo es siguiendo estos consejos:

Hacé buen marketing para tu negocio

Bien reza el dicho “en casa de herrero cuchillo de palo”. Podés saber mucho de marketing, pero si no aplicás contigo mismo lo que empleás para tus clientes entonces estarás desperdiciando un potencial muy valioso.

Hacé que tu propia agencia sea tu principal cliente. Tenés que convertirte en tu propio caso de éxito, aplicando para vos todas esas acciones que usás para atraer clientes.

Tené bien claro tus Buyer Personas

El buyer persona es uno de los pilares principales que no podés pasar por alto. Es indispensable y fundamental que sepás cómo definirlos apropiadamente y cómo pueden ayudarte a obtener mejores resultados.

Si lográs conocerlos de verdad, podrás detectar qué tenés para ofrecer como empresa. Del mismo modo, siempre enfocado en ellos, sabrás las diferentes estrategias de marketing digital que debés desarrollar.

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Usá Plataformas de Marketing Automation

Con esto nos referimos a que te valgas de la automatización de las acciones, para conseguir procesos más rápidos y eficientes. En otras palabras, tenés que incorporar las nuevas tecnologías disponibles para los especialistas en marketing digital.

Algunas de ellas son: Creación de Landing Pages, Generación de Contenido Digital, Gestión de Base de Datos, Configuración de Email Marketing, entre otras.

Creá Programas de Referencias

Podrías ofrecer a tus clientes alguna recompensa por todas las referencias que llegue a realizar. Esta clase de estrategia impacta en el proceso para hacer crecer tu agencia de marketing digital porque atrae buenos prospectos que son influenciados a través de otras personas.

Entre las recompensas más eficaces de las que podés valerte están los precios especiales por alianzas estratégicas, o también de los cupones de descuentos por invitar a sus amigos. Al implementarlos verlas un mayor ROI, elevación del ciclo de ventas y por consiguiente el incremento de las ganancias.

Delega la Producción de Contenido

Al tercerizar esta labor a un equipo externo podés enfocarte en otras áreas que generen un mayor impacto en tus clientes y en la expansión de tu negocio. Acciones como esta tienen como objetivo aportar soluciones y refrescar las perspectivas.

Invertí en tu equipo

No se trata solo de tener al día lo mejor en aparatos y tecnología para que desarrollen bien sus labores, o de capacitarlos constantemente. Tenés que valorarlos más allá de eso, invertir una parte de tu tiempo para escucharlos porque ellos conocen bien tu agencia y la quieren casi como vos la querés; seguro tienen mucho para aportar y lo harán si se sienten motivados, respetados y bien remunerados.

Ponete en los zapatos de tus clientes

Preguntate siempre ¿qué esperan ellos de vos? Los clientes son la pieza clave del desarrollo de tu negocio, si sienten que pueden confiar en vos y que sos capaz de entenderlos entonces podrás obtener una certera fidelización y eso te da una clara ventaja frente a tus competidores.

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5 pasos para evitar convertirte en un folleteador digital

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Es inevitable, hoy en día todos quieren trabajar gestionando redes sociales; de hecho muchos creen que es una tarea sencilla en la que solo debe compartirse algún contenido, pero no es así. La verdad es que va mucho más allá de eso, y a lo largo de este artículo descubrirás los pasos principales que debés seguir para que no te conviertas en un folleteador digital.

De seguro te estarás preguntando ¿qué es eso? Sencillo, no es más que un community manager “mediocre”; de esos que publican constantemente sin sentido en las redes, ignorando que la clave está en seguir una estrategia de marketing y optimizar al máximo los beneficios que estas pueden ofrecer.

En líneas generales, un folleteador digital se caracteriza por ciertas actitudes bien específicas. Una de ellas sugiere que los peores community managers, creen que su trabajo consiste sólo en actualizar estados en las redes sociales. Ignoran por completo que deben ser parte de una estrategia integral de planeación, medición y comunicación.

Otro rasgo que los identifica es que suelen ser despreocupados por el lenguaje, y en el peor de los casos ni se fijan en su ortografía. Del mismo modo, son incapaces de medir las consecuencias que sus actos pueden llegar a causar.

folleteador digital

Y, para completar este cuadro de “defectos”, un CM mediocre no busca que el cliente gane; es decir, no les interesa que el dinero de estos se convierta en pérdidas. Para evitar convertirte en uno de ellos, debés seguir los siguientes lineamientos:

  1. No confundas las redes de la empresa con cuentas personales

Es importante que tengas presente siempre que en la gestión de las redes sociales de una empresa no eres tú quien habla, es la empresa. Tu opinión y tu ideología no importan, lo que vale es el ideario y la imagen de marca de la empresa.

  1. Borrá de tu mente la idea de que mientras más seguidores mayor es el éxito

Centrarte en tener miles de seguidores, en vez de fijarte en la calidad de los mismos puede llevarte a errores muy graves; e incluso a perder un tiempo muy valioso.

Recordá que no se trata de tener muchos seguidores, sino tener seguidores que generen interacción y se conviertan en clientes. Llamalos a la acción, a que reaccionen, compartan, comenten o generar debates.

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  1. Mantené un verdadero feedback

Las redes sociales son un canal bidireccional. No tiene sentido que solo publiqués contenido o hagas publicidad de la empresa, si no dedicás tiempo a escuchar a los seguidores.

Es de vital importancia saber lo que ellos tienen para decir, tené en cuenta que una conversación de calidad genera confianza y anima al seguidor a interactuar. Si no respondés a las menciones, si no contestás a los mensajes… estarás desaprovechando el potencial de las redes sociales.

  1. No abuses de la autopromoción

Una red social no es solo un espacio en el que se pueden anunciar productos o servicios. Todos los que siguen la cuenta de alguna empresa, buscan algo mucho más allá que precios y ofertas.

Por eso, es preciso que cuides el contenido que ofrecés, mimar la conversación con tus seguidores. Una vez que ganés su confianza y les hayas ofrecido grandes dosis de contenido de calidad, entonces podés hacer publicidad esporádica de tu producto.

  1. Valorá el contenido audiovisual, sin caer en los excesos

En la actualidad, los usuarios de redes sociales están bombardeados por una gran cantidad de mensajes; y es por ello que debemos ser verdaderamente llamativos, si queremos capturar su atención.

Una estrategia basada sólo en texto está destinada a tener poca visibilidad, usa imágenes y videos atractivos. Sin embargo, considera mantener un punto de equilibrio, combinando una buena calidad del contenido textual con imágenes impactantes para el seguidor.

Otros consejos de gran valor

  • Si querés evitar ser un folleteador digital, y querés convertirte en un community manager exitoso practicá, practicá y practicá; porque esto marca una gran diferencia entre un profesional eficaz de uno trivial.
  • Conocé bien a tu marca para que podás identificar a tu nicho a la perfección. Una vez que lo hayas logrado sabrás que es lo que querés promover en las redes y a quien querés promoverlo.
  • Lo que hagas hoy, tal vez no funcione para mañana. Debes estar actualizado siempre en noticias de tecnología y redes, para conocer qué es tendencia y que no lo es; así como también estar al día en todo lo que concierne a tu marca o a tu nicho, para gozar de cierta ventaja ante tu competencia y podrá utilizar eso a tu favor.

folleteador digital

  • Establecé métricas que se adapten a tu plan, con miras a que visualices tus movimientos en social media de forma cuantitativa (cuántos likes, reacciones, alcance, RTs, cuantas personas nuevas te vieron, etc.)
  • Pensá más en marketing y menos en redes sociales. Tener una comunidad online y miles de seguidores, se enfoca principalmente en aumentar las ventas; por eso debés pensar siempre en marketing, en cómo ofrecer y aportar valor a tus seguidores de tal manera que mañana puedas ofrecerles un producto.

Lectura recomendada: Principales Hábitos Que Todo Buen Social Media Manager Debe Desarrollar

Aumenta tu interacción en las redes sociales con estos prácticos consejos

interaccion en las redes sociales

Si crees que te estás quedando rezagado respecto a tu competencia, en cuanto a interacción en las redes sociales se refiere; entonces presta mucha atención para que sepas cómo potenciar tu presencia y conectar efectivamente con tu comunidad objetivo.

Como bien sabes, las redes sociales son una de las herramientas más eficaces para dar a conocer tu blog y mejorar el SEO de tus publicaciones. Pero, como con todas las estrategias de marketing, debes tener muy claro que si no haces un buen uso de ellas no conseguirás los objetivos fijados.

Lo primero a considerar es que las redes sociales son medios fragmentados, algo complejos, sofisticados y, sobre todo, en constante cambio. Y además, como existe tanta información en Internet sobre cómo enfrentarlas es difícil saber en quién confiar y que pueda llevarte por el buen camino.

Por tal razón, en este artículo te traemos algunos consejos, que te serán de mucha utilidad para sacarle el máximo provecho a la interacción en las redes sociales y conseguir una mayor eficacia en el trabajo.

¿Cómo mejorar la interacción en las redes sociales?

Recurrir a imágenes adecuadas, videos cortos y textos verdaderamente atractivos; así como saber cómo y cuándo publicar te ayudarán a marcar la diferencia. Sin embargo, no todo radica solamente en eso sino también en:

  • Usar infografías, porque logran resumir una gran cantidad de datos y presentarlos de forma muy llamativa.
  • Mantener siempre actualizados tus contenidos, partiendo del interés de tus lectores.
  • Permitir que tus contenidos sean compartidos en otras redes sociales, para así multiplicar la información.
  • Interactuar con tus seguidores, para conseguir prestigio y la simpatía de la audiencia.
  • Hacer llamados desde tus cuentas a otras plataformas. Es decir, desde Twitter llama a tu cuenta en Instagram.
  • Utilizar soportes no digitales como tarjetas de presentación, folletos y papelería donde incluyas tus direcciones de redes sociales.

interacción en las redes sociales

Resultados provechosos

Subirse al barco de las redes sociales conlleva a muchos beneficios, pero el más importante de todos es que puedes generar nuevas relaciones y fortalecer las ya existentes. Nunca antes fue tan fácil, transparente y accesible contactar con cualquier persona o usuario del mundo.

Ante este escenario es importante encontrar y cultivar las relaciones correctas, pues es la clave para el crecimiento del negocio dentro de los medios sociales. Para lograrlo debes tener paciencia, hacer las cosas poco a poco y centrarte en la construcción de influencia.

Si lo haces correctamente, experimentarás importantes beneficios a largo plazo en tu vida personal y profesional. Conocerás a gente increíble y tendrás puertas abiertas que nunca antes habías imaginado.

interacción en las redes sociales

Datos adicionales para potenciar tu presencia en las redes

  • Organiza promociones y concursos, para atraer la atención de seguidores en ocasiones especiales.
  • Programa la publicación de tus contenidos, para calcular los mejores horarios y generar mayor impacto en las audiencias.
  • Utiliza métricas, para conocer a cabalidad tus impactos y tomar decisiones en tus estrategias de marketing digital.
  • Haz publicaciones constantes, al menos de 3 a 5 veces por semana. Así no perderás visibilidad y serás capaz de integrarte a la comunidad virtual.
  • Elige contenido del sector en que te especializas, así sabrás con precisión qué contenidos serán de interés.
  • Evita aburrir a tus usuarios. Publica contenido variado, emplea diferentes formatos para lograr mayor dinamismo.
  • Usa títulos cortos, llamativos e impactantes.
  • Crea contenido que genere intriga.

Lectura recomendada: ¿Qué son los microinfluencers y por qué debes incluirlos en tu estrategia de marketing digital?