La mejor forma de captar clientes potenciales con campañas de Ads

campañas de Ads

Las campañas de Ads están marcando hoy en día la pauta, sobre todo por el confinamiento al que estamos obligados a causa de la pandemia. Más de una marca activa ha tenido que abrazarse a ellas como un salvavidas, mientras que otros en pleno desarrollo están optando también por fortalecer su presencia y potenciar sus ventas a través de ellas.

Pero, para poder llegar a consolidarlas hay saber cómo captar clientes potenciales. Justamente en este artículo te estaremos ofreciendo tips para que sepas la mejor forma de hacerlo para luego traducirlo en ventas.

Comenzaremos por decir que un lead o cliente potencial es aquel usuario que te ha dejado sus datos de contacto en un formulario, a cambio de algún contenido que le entregaste y que es de su interés.

A este procedimiento o estrategia se le llama lead magnet, un verdadero imán de clientes potenciales, los más efectivos son: ebook, checklist, sesión estratégica, plantilla de trabajo editable, prueba gratis de tu producto, curso en línea básico gratuito, promociones irresistible, tutoriales.

Con la información que te dejan podrás llevar a cabo efectivas campañas de Ads como parte de tu estrategia de reconocimiento y consideración, hasta llevarlos a la venta. No obstante, debés tener en cuenta que una vez captado el lead hay que llevarlo por el funnel de ventas para convertirlo en cliente real.

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¿Cuál es la mejor opción?

Las plataformas de Facebook e Instagram Ads están consideradas en la actualidad como las más idóneas. Hoy por hoy, se han convertido en un servicio cada vez más demandado, tanto para los consultores de marketing  como para los community managers.

Cuentan con más de seis millones de anunciantes, y siguen sumando indeteniblemente; porque entre otras bondades, brindan la gran oportunidad de obtener a un bajo coste por registro los datos personales de leads. Esto a su vez deriva en que tus anuncios se dirijan a la segmentación de público adecuada.

En el caso de Facebook, disponen de un formato publicitario que la compañía pone a tu disposición como anunciante, para que puedas captar datos personales dentro de la propia plataforma publicitaria. Tiene por nombre Facebook Leads Ads y funciona tanto para Facebook como para Instagram.

Funciona de forma muy similar al resto, con una estructura muy parecida. Primero debés escoger el objetivo ubicado en el nivel campaña, luego configura el conjunto de anuncios y finalmente los anuncios, donde también tenés que crear el formulario de captación de datos.

campañas de Ads

El mecanismo en este tipo de campañas de Ads funciona así:

  • Crea una campaña de Generación de Clientes Potenciales
  • El público que seleccionaste en la segmentación verá tu anuncio.
  • Cuando clickeás en el botón de llamada a la acción, se abre el formulario con los datos que
  • Una vez han completado los datos, los lleva a una página de agradecimiento donde además podés redirigirlos a otra página; como por ejemplo, hacia la de descarga del recurso gratis.
  • Desde el administrador de anuncios o herramientas de publicación de tu fanpage, tendrás la oportunidad de descargarte el documento con los datos de estos potenciales clientes.
  • Si utilizás una herramienta como LeadsBridge o ConnectLeads, podrás crear una automatización para entregarle el regalo prometido una vez que el usuario haya dejado sus datos.

¿Cómo crear campañas de Ads?

  1. Creá la campaña

Dirigite al Administrador de Anuncios de Facebook Leads Ads, al cual podés acceder desde tu cuenta publicitaria o tu fanpage. Una vez allí clic en el botón verde “crear”.

Verás que se abre una nueva ventana, con los trece objetivos publicitarios de Facebook e Instagram Ads. Seleccioná el objetivo “Generación de Clientes Potenciales” y poné un nombre a la campaña. Es importante que escojas un nombre identificativo y que te resulte rápido de leer.

Del mismo modo, contás con la opción de crear un test A/B, probá con al menos tres conjuntos de anuncios con un elemento diferente, para ver cuál te funciona mejor. Seguidamente, verás la opción de establecer el presupuesto de la campaña a nivel de campaña, más no como conjunto de anuncios. Escoger esta alternativa es muy recomendable si tenés un presupuesto diario de inversión bajo.

  1. Configurá el conjunto de anuncios

Ya que haz dado nombre al conjunto de anuncios, tenés que seleccionar la página de Facebook en la que vas a hacer el anuncio. Si sos primerizo en el asunto, tenés que aceptar las condiciones de los anuncios. Para eso, da donde dice “ver condiciones” y te aparecerá una información para leer y aceptarla.

Acto seguido hallarás un catálogo, se trata de una opción que implementa Facebook para que el contenido de tu anuncio se complete con imágenes de tu abanico de productos. Esta opción es recomendable para tiendas online.

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  1. Hacé la segmentación adecuada

Este es quizás el paso más importante, porque acá definís quién verá tus anuncios. Recordá siempre lo siguiente: entregá el mensaje correcto a la persona adecuada.

Las opciones de públicos en Facebook e Instagram Ads son públicos guardados, públicos personalizados, públicos similares. Contemplá cada uno de ellos dependiendo de tu estrategia.

Para este paso es importante que consideres otras variables como el lugar, los idiomas, las conexiones, la edad, el sexo, intereses, datos demográficos y comportamiento.

Procurá definir de forma correcta el público objetivo antes de crear la campaña, utilizá las diferentes funcionalidades y opciones de inclusión y exclusión de Facebook Ads.

  1. Definí las ubicaciones de tus anuncios

En Facebook podés escoger entre el feed, artículos instantáneos, vídeos instream, marketplace e historias. Mientras que en Instagram tenés que hacer entre el feed y las historias. Podés también seleccionar el tipo de dispositivo, vos elegís entre móvil y pc.

  1. Configurá el presupuesto y calendario

En este paso no hay modificaciones posibles, viene como única opción clientes potenciales. Lo máximo que podés configurar es el coste máximo que estás dispuesto a pagar por cada formulario completado. Ahora bien, respecto a la inversión, podrás seleccionar entre presupuesto diario y del conjunto de anuncios. Comenzá por una inversión baja y poco a poco la vas incrementando.

Establecé el importe máximo de gasto, así como una fecha de comienzo y de final; o bien de no programación. Para seleccionar la programación de anuncios, es obligatorio que escojas el presupuesto del conjunto de anuncios y no diario.

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  1. Ordená tus anuncios

Acá deberás configurar lo que tus usuarios realmente verán. Primero, debés seleccionar el tipo de formato: anuncio por secuencia o imagen/ vídeo; luego el contenido multimedia: imagen, vídeo o presentación.

Uno de los últimos cambios en la configuración del anuncio es poder seleccionar una imagen diferente y personalizada dependiendo de la ubicación del anuncio. Esta opción es ideal sobre todo para formatos muy diferentes como las historias.

A continuación completá el texto, el título, el enlace visible, y el botón de llamada a la acción y la descripción del enlace en la sección de noticias.

  1. Hacé tu propio formulario instantáneo de captación

Es aquí donde hacés el formulario en el que los potenciales clientes dejarán sus datos. Tenés dos opciones: duplicar un formulario existente y cambiar los datos que consideres, o crear uno completamente nuevo.

Un dato muy importante que jamás podés olvidar es que cuando las personas interactúan con tu anuncio y clican, los formularios se abrirán de forma inmediata. Cuando los responden se convertirán en clientes potenciales.

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¿Cómo espiar los anuncios en Facebook de tu competencia? ¡Gratis!

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Facebook es hoy en día una de las plataformas de marketing clave para cualquier negocio. Para enero de 2020, la red social de Marc Zuckerberg contabilizaba casi 2.500 millones de usuarios activos al mes. Ante esta enorme audiencia global ¿no creés que sea una muy buena estrategia poner anuncios en Facebook?

Estamos seguros de que la respuesta es un rotundo ¡Sí! Sin embargo, así como en esta plataforma hay una gran cantidad de usuarios, también los hay de anunciantes que se convierten de manera directa o indirecta en tu competencia.

Pero no te preocupes, porque las nuevas políticas de transparencia han hecho que espiar los anuncios de tu competencia en Facebook, sea cada vez más fácil. Un aspecto relevante para hacerlo es tener en claro que cada arma de espionaje debés usarla con criterio y ética.

Otro hecho relevante para recordar es que “vigilar” los anuncios de tu competencia en Facebook, es un arma de doble filo; porque así como vos lo hacés, tu competencia también puede detectar cada paso de tu estrategia.

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Lo importante es que inteligentemente te sirva de inspiración, detectes que estrategia están llevando ellos a cabo y el tipo de anuncio que emplean; esto servirá para que vos sepas las tendencias, prácticas y estrategias online que podés usar y las que podés desechar.

¿Por qué publicar en Facebook?

La publicidad en esta popular red social y sus características de microsegmentación, te brinda la oportunidad de llegar a la audiencia meta con la ayuda de parámetros como su demografía, ubicación, intereses e incluso comportamientos.

De esta manera, podés lograr que tus mensajes lleguen a las personas con más probabilidades de interesarse en los productos y servicios que ofreces. Esto es excelente para tu presupuesto, tarifas de conversión y para el retorno de la inversión. Porque solo pagás para llegar a los clientes potenciales más valiosos.

Dicho todo esto, es conveniente saber cómo “vigilar” a la competencia para poder sacarle verdadero provecho a todas las bondades que nos ofrecen los anuncios en Facebook. Para convertirte en un “ad spy” seguí las siguientes herramientas:

  1. Seguí a tu competidor de cerca

Por muy obvio que parezca, un 70% de emprendedores al que hemos preguntado que si sus competidores realizan publicidad en Facebook, responden “creo que sí”. ¿Creo? Esto da una sensación de que antes de comenzar con un proyecto, no han realizado un análisis FODA  que incluyera los aspectos publicitarios.

El caso es que tenés que establecer el listado de tus competidores y comenzar a:

  • Visitá su página web, navegá por ella, por cada rincón. Así podrás detectar si tu competidor realiza campañas de retargeting a públicos personaliz
  • Observá los productos y servicios que vende, llegá hasta la página de pago y si te parece interesante el producto compralo. De esta manera sabrás si detrás de cada paso hay un anuncio.
  • Interactuá en las redes sociales. Una de las segmentaciones personalizadas de Facebook le da la posibilidad a los anunciantes de impactar con anuncios a usuarios que han interactuado con la página de Facebook; puede ocurrir que inmediatamente después, comiences a ver todos los anuncios de tus competidores.
  • Analizá el tipo de anuncios que te salen, y en relación a qué página o producto visitado. Fijate en esa secuencia de retargeting.

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  1. Usá Turbo Ad Finder

Es una herramienta gratuita de Google Chrome, una vez que la activás hace que todas las publicaciones que aparezcan sean anuncios, desapareciendo las publicaciones orgánicas.

Si vos seguiste al pie de la letra todo lo del paso anterior, entonces cuando actives Turbo Ad Finder, además de anuncios diversos te aparecen los de tus competidores pero de forma acelerada.

Si querés detectar la segmentación que está utilizando tus competidores en las campañas, cuando te aparezca un anuncio, sólo tenés que clicar en los tres puntos de arriba a la derecha y podrás ver qué segmentación está utilizando.

  1. Power AdSpy

También es gratis. Te proporciona toda la información de los anuncios que veas, como por ejemplo cuántos anuncios hay activos, las versiones, el número de comparticiones y los me gusta.

A pesar de que Power AdSpy es una herramienta poco conocida, permite recopilar información y espiar los anuncios de Facebook de nuestros competidores.

  1. Facebook Ads Library

Se trata de la biblioteca de anuncios de Facebook, con ella no habrá competidor que se te escape.

Sólo tenés que poner la fanpage de tu competidor, darle a buscar y de forma automática te arrojará todos los anuncios activos. Entre la valiosa información que hallarás está la fecha de inicio de circulación; el contenido del anuncio y página de destino, versiones diferentes de un mismo anuncio.

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Por si fuera poco, te proporciona información de la propia fanpage, como fecha de creación y lugares geográficos de los administradores. Y, aunque esta opción sólo está disponible filtrando por algunos países y cuentas, podrás ver el gasto total de la cuenta publicitaria y el gasto reciente en los últimos 7 días.

Lectura recomendada: ¿Cómo sacarle provecho a los nuevos Tweets de Voz?

¿Cómo sacarle provecho a los nuevos Tweets de Voz?

tweets de voz

Las redes sociales hacen parte de nuestro día a día, pero también en el de las marcas. Así que toda herramienta que cualquiera de las plataformas plantee, debemos adecuarlas a nuestra estrategia de marketing; en primer lugar para estar “en la onda”, y por supuesto adaptarnos a lo que nuestros clientes quieren. En este contexto entran los nuevos Tweets de Voz.

Fueron lanzados por la empresa “del pajarito azul” hace aproximadamente dos meses, y aunque funciona solo para dispositivos iOS, no se descarta que muy pronto también lo haga en Android. Pero esto no puede desanimarte, porque al fin y al cabo es una gran cantidad de gente la que usa los dispositivos de “la manzanita mordida”.

Ahora bien, como decíamos anteriormente, los Tweets de Voz representan una excelente herramienta, está pensada principalmente en los amantes del podcasting. Así que se debe aprovechar al máximo, porque a veces 280 caracteres se quedan cortos; y algunos matices de la conversación pueden perderse.

Este tipo de tweets son audios de 140 segundos que podés adjuntar a tus tweets, dándole un toque mucho más humano. Es de muy fácil utilización, incluso tenés la posibilidad de pausar la grabación, continuar después y subir todo en un único archivo. ¿Cómo subir las notas de voz?

  • Pulsá el botón de crear nuevo tweet y verás un nuevo ícono con forma de onda.
  • Pulsá en el botón de la onda para que se abra el panel de grabación
  • Grabá y pulsá el mismo botón si querés detenerlo para continuar después.
  • Cuando el audio esté completo, pulsá «Hecho».

Un aspecto importante es que podés adjuntarlos como respuesta a otro tweet, incluirlo en un hilo o solo como un archivo multimedia habitual.

tweets de voz

¿Cómo se relacionan con una marca?

Hoy en día, todos estamos conectados a Internet y usamos las RRSS para comunicarnos e informarnos sobre todo aquello que nos interesa. Las marcas, por su parte, aprovechan este tipo de plataformas para interactuar con sus clientes, gestionar la imagen de marca y crear branding.

De hecho, para cualquier empresa, Twitter es sin duda una de las redes sociales que debemos tener más en cuenta, al momento de realizar nuestro Plan estratégico de Social Media; sobre todo ante el surgimiento de novedades como la que nos ocupa en este artículo.

Por ser una red social de referencia para ver qué opina la gente, o hablar sobre un determinado tema a través de la utilización de los llamados “hashtags”, goza de gran prestigio y alcance a nivel mundial.

Es una red social muy sencilla de utilizar, su funcionamiento se basa en el envío de mensajes cortos (de texto o audio) junto a una imagen, video o gif, que reflejen lo que la empresa quiere decir.

Como bien sabés, la tecnología de voz está avanzando como nunca; dando como resultado la llegada de dispositivos de asistentes de voz muy sofisticados, así como de la inclusión cada vez más de audios en los contenidos para que sean más fácilmente consumidos por los usuarios que buscan practicidad y no tienen siempre tiempo para leer, sino más bien para escuchar con tan solo utilizar un par de audífonos.

Y es por esto que, ante la gran cantidad de usuarios cambiando a voz, las marcas deben incorporar tecnología de voz en sus estrategias de marketing digital; no solo para que la gente nos busque en los motores a través de la voz, sino para que escuchen lo que tenemos para decirles, en vez de solo leernos.

tweets de voz

Con esto, más allá de crear experiencias únicas y optimizadas para los clientes, fomentamos relaciones a largo plazo y generamos lealtad para nuestra marca. ¡Es el momento de apostar por estas tecnologías para diferenciarnos del resto!

Otros datos importantes sobre los Tweets de Voz

  • Se publicarán como Tweets con archivos adjuntos de audio que se pueden reproducir.
  • Tu foto de perfil actual aparecerá como imagen estática en el archivo adjunto de audio, y no cambiará si actualizas tu foto de perfil.
  • Cuando pulses en un Tweet de voz, el mensaje de audio se reproducirá y avanzará automáticamente a través del hilo de Tweets de voz en iOS.
  • En iOS, cuando pulses reproducir, el audio se minimizará automáticamente y se acoplará en la parte inferior de la pantalla, para que puedas seguir escuchando mientras te desplazas por Twitter y cuando salgas de la aplicación.

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Ventajas de usar Twitter

  1. La principal ventaja de Twitter para empresas es que permite crear Branding. Se trata de construir tu imagen de marca y transmitir valores positivos, para lograr que tus clientes se identifiquen contigo.
  2. Por ser una de las redes sociales más activas y con más seguidores, es una excelente opción para promocionar tus productos o servicios, hacer publicaciones sobre eventos e incluso hablar sobre nuevas instalaciones, incorporaciones en el equipo, etc.
  3. Twitter es una puerta abierta a la comunicación y atención al usuario. Es importante crear empatía y verdadero interés con tus seguidores e interactuar con ellos, que se sientan atendidos y entendidos.
  4. Twitter juega un papel importante para que tengas un mayor impacto en tu target, así como para que podás conseguir a diario un gran número de followers. ¿Cómo? Publicando tweets de voz con geolocalización para que te encuentren los usuarios que están cerca, o seguir a usuarios a través de los temas que son tendencia en cada región.
  5. Gracias a la utilización de hashtags en esta plataforma podés monitorizar conversaciones sobre tu marca, saber ¿qué dicen de ti tus clientes? o incluso investigar tu competencia. Determina un hashtag diferente para cada uno de los tipos de contenido que hagas en Twitter.

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Consejos para potenciar nuestra presencia en esta plataforma

  1. Publicá tus primicias en Twitter, sustentalas con audios llamativos ¡enérgicos! Pueden ser noticias importantes como el lanzamiento de un producto, o tal vez la apertura de una nueva tienda u oficina. ¿Por qué? Es una plataforma donde podés establecer contactos, más allá de tus amigos y familiares, con una red global para saber qué está pasando en este instante.
  2. Usá las conversaciones, no solo tweets de voz o solo tweets de texto con imagen y ya. La magia de Twitter no siempre está en el Tweet inicial, está en la respuesta a ese Tweet, y en la respuesta a esa respuesta. Los debates y las charlas amenas son el motivo por el que esta plataforma es diferente a las demás.
  3. Descubrí qué días especiales ofrecen un contexto natural para que tu marca haga su intervención, existen un montón de fechas así. Lo que para vos puede ser un jueves normal, para otros es el #DíaMundialDeLaRosquilla o el #DíaMundialDeVestirATuMascota. Estos días especiales se convierten en conversaciones y le dan a tu marca la oportunidad de interactuar con tu audiencia de una manera orgánica.

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