La mejor forma de captar clientes potenciales con campañas de Ads

campañas de Ads

Las campañas de Ads están marcando hoy en día la pauta, sobre todo por el confinamiento al que estamos obligados a causa de la pandemia. Más de una marca activa ha tenido que abrazarse a ellas como un salvavidas, mientras que otros en pleno desarrollo están optando también por fortalecer su presencia y potenciar sus ventas a través de ellas.

Pero, para poder llegar a consolidarlas hay saber cómo captar clientes potenciales. Justamente en este artículo te estaremos ofreciendo tips para que sepas la mejor forma de hacerlo para luego traducirlo en ventas.

Comenzaremos por decir que un lead o cliente potencial es aquel usuario que te ha dejado sus datos de contacto en un formulario, a cambio de algún contenido que le entregaste y que es de su interés.

A este procedimiento o estrategia se le llama lead magnet, un verdadero imán de clientes potenciales, los más efectivos son: ebook, checklist, sesión estratégica, plantilla de trabajo editable, prueba gratis de tu producto, curso en línea básico gratuito, promociones irresistible, tutoriales.

Con la información que te dejan podrás llevar a cabo efectivas campañas de Ads como parte de tu estrategia de reconocimiento y consideración, hasta llevarlos a la venta. No obstante, debés tener en cuenta que una vez captado el lead hay que llevarlo por el funnel de ventas para convertirlo en cliente real.

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¿Cuál es la mejor opción?

Las plataformas de Facebook e Instagram Ads están consideradas en la actualidad como las más idóneas. Hoy por hoy, se han convertido en un servicio cada vez más demandado, tanto para los consultores de marketing  como para los community managers.

Cuentan con más de seis millones de anunciantes, y siguen sumando indeteniblemente; porque entre otras bondades, brindan la gran oportunidad de obtener a un bajo coste por registro los datos personales de leads. Esto a su vez deriva en que tus anuncios se dirijan a la segmentación de público adecuada.

En el caso de Facebook, disponen de un formato publicitario que la compañía pone a tu disposición como anunciante, para que puedas captar datos personales dentro de la propia plataforma publicitaria. Tiene por nombre Facebook Leads Ads y funciona tanto para Facebook como para Instagram.

Funciona de forma muy similar al resto, con una estructura muy parecida. Primero debés escoger el objetivo ubicado en el nivel campaña, luego configura el conjunto de anuncios y finalmente los anuncios, donde también tenés que crear el formulario de captación de datos.

campañas de Ads

El mecanismo en este tipo de campañas de Ads funciona así:

  • Crea una campaña de Generación de Clientes Potenciales
  • El público que seleccionaste en la segmentación verá tu anuncio.
  • Cuando clickeás en el botón de llamada a la acción, se abre el formulario con los datos que
  • Una vez han completado los datos, los lleva a una página de agradecimiento donde además podés redirigirlos a otra página; como por ejemplo, hacia la de descarga del recurso gratis.
  • Desde el administrador de anuncios o herramientas de publicación de tu fanpage, tendrás la oportunidad de descargarte el documento con los datos de estos potenciales clientes.
  • Si utilizás una herramienta como LeadsBridge o ConnectLeads, podrás crear una automatización para entregarle el regalo prometido una vez que el usuario haya dejado sus datos.

¿Cómo crear campañas de Ads?

  1. Creá la campaña

Dirigite al Administrador de Anuncios de Facebook Leads Ads, al cual podés acceder desde tu cuenta publicitaria o tu fanpage. Una vez allí clic en el botón verde “crear”.

Verás que se abre una nueva ventana, con los trece objetivos publicitarios de Facebook e Instagram Ads. Seleccioná el objetivo “Generación de Clientes Potenciales” y poné un nombre a la campaña. Es importante que escojas un nombre identificativo y que te resulte rápido de leer.

Del mismo modo, contás con la opción de crear un test A/B, probá con al menos tres conjuntos de anuncios con un elemento diferente, para ver cuál te funciona mejor. Seguidamente, verás la opción de establecer el presupuesto de la campaña a nivel de campaña, más no como conjunto de anuncios. Escoger esta alternativa es muy recomendable si tenés un presupuesto diario de inversión bajo.

  1. Configurá el conjunto de anuncios

Ya que haz dado nombre al conjunto de anuncios, tenés que seleccionar la página de Facebook en la que vas a hacer el anuncio. Si sos primerizo en el asunto, tenés que aceptar las condiciones de los anuncios. Para eso, da donde dice “ver condiciones” y te aparecerá una información para leer y aceptarla.

Acto seguido hallarás un catálogo, se trata de una opción que implementa Facebook para que el contenido de tu anuncio se complete con imágenes de tu abanico de productos. Esta opción es recomendable para tiendas online.

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  1. Hacé la segmentación adecuada

Este es quizás el paso más importante, porque acá definís quién verá tus anuncios. Recordá siempre lo siguiente: entregá el mensaje correcto a la persona adecuada.

Las opciones de públicos en Facebook e Instagram Ads son públicos guardados, públicos personalizados, públicos similares. Contemplá cada uno de ellos dependiendo de tu estrategia.

Para este paso es importante que consideres otras variables como el lugar, los idiomas, las conexiones, la edad, el sexo, intereses, datos demográficos y comportamiento.

Procurá definir de forma correcta el público objetivo antes de crear la campaña, utilizá las diferentes funcionalidades y opciones de inclusión y exclusión de Facebook Ads.

  1. Definí las ubicaciones de tus anuncios

En Facebook podés escoger entre el feed, artículos instantáneos, vídeos instream, marketplace e historias. Mientras que en Instagram tenés que hacer entre el feed y las historias. Podés también seleccionar el tipo de dispositivo, vos elegís entre móvil y pc.

  1. Configurá el presupuesto y calendario

En este paso no hay modificaciones posibles, viene como única opción clientes potenciales. Lo máximo que podés configurar es el coste máximo que estás dispuesto a pagar por cada formulario completado. Ahora bien, respecto a la inversión, podrás seleccionar entre presupuesto diario y del conjunto de anuncios. Comenzá por una inversión baja y poco a poco la vas incrementando.

Establecé el importe máximo de gasto, así como una fecha de comienzo y de final; o bien de no programación. Para seleccionar la programación de anuncios, es obligatorio que escojas el presupuesto del conjunto de anuncios y no diario.

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  1. Ordená tus anuncios

Acá deberás configurar lo que tus usuarios realmente verán. Primero, debés seleccionar el tipo de formato: anuncio por secuencia o imagen/ vídeo; luego el contenido multimedia: imagen, vídeo o presentación.

Uno de los últimos cambios en la configuración del anuncio es poder seleccionar una imagen diferente y personalizada dependiendo de la ubicación del anuncio. Esta opción es ideal sobre todo para formatos muy diferentes como las historias.

A continuación completá el texto, el título, el enlace visible, y el botón de llamada a la acción y la descripción del enlace en la sección de noticias.

  1. Hacé tu propio formulario instantáneo de captación

Es aquí donde hacés el formulario en el que los potenciales clientes dejarán sus datos. Tenés dos opciones: duplicar un formulario existente y cambiar los datos que consideres, o crear uno completamente nuevo.

Un dato muy importante que jamás podés olvidar es que cuando las personas interactúan con tu anuncio y clican, los formularios se abrirán de forma inmediata. Cuando los responden se convertirán en clientes potenciales.

Lectura recomendadaAprendé a triunfar como freelancer en Social Media

Aprendé a triunfar como freelancer en Social Media

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Si sos talentoso, trabajador y además tenés conocimientos en social media por encima de lo que sabe la mayoría entonces estás listo para dejar tu trabajo fijo y convertirte en un emprendedor digital. Podés convertirte en Community Manager por tu cuenta o tal vez dedicarte a ser freelancer en social media.

Y justamente ese es el tema que abordaremos en este artículo, para que sepas cómo triunfar en este ámbito hemos preparado un checklist de los pasos que tenés que seguir para lograrlo.

Lo primero es que entiendas que ser bueno no es suficiente, puede que seas un excelente community manager en alguna agencia o empresa, pero no implica que solo con eso vas a alcanzar el éxito de buenas a primeras.

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Una cosa es ser un buen profesional y otra muy distinta un buen empresario. Cuando emprendés para convertirte en un freelancer en social media necesitás contar con una serie de habilidades, las cuales pudieras conocer en algún buen curso de community manager; y que por supuesto irás adquiriendo y desarrollando en el camino.

Tips para hacerte un verdadero freelancer en social media

  1. Tomá una firme decisión

Todos sabemos que muchas veces es mejor montar un negocio propio que trabajar para otros. Quizá por eso es que más de uno se arriesga a tomar una decisión apresurada, porque la realidad no es tan maravillosa como lo parece.

Si bien es cierto que tenés que ser firme en tus propósitos, también lo es que debes procurar evaluar todos los aspectos y si de verdad te favorece tomar una decisión firme y certera. Solamente estando bien seguro de que lo que querés es ser emprendedor y basar tu negocio en la gestión de medios sociales, tendrás un buen inicio.

Tal vez en un principio no sepas ni cómo empezar. Pero si hacés lo que debés hacer, muy a pesar de los errores se te irá despejando el camino, al final de algunos traspiés también se aprende.

  1. Entrená tu mentalidad

El emprendimiento conlleva a algo de independencia, al hacerte freelancer en social media dejás de ser empleado para convertirte en tu propio jefe ¿suena bien verdad? No obstante, más allá de las ventajas también conlleva múltiples responsabilidades nuevas.

La experiencia nos dice que un gran porcentaje de profesionales buenos fracasan como emprendedores por tener una mentalidad errada. Para evitar que caigas en este error tenés que saber muy bien ¿cuáles son tus objetivos? ¿Qué es lo que te impulsa? ¿Cuáles son tus miedos o debilidades?

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Con respuestas precisas a estas interrogantes estarán en capacidad de administrar cuentas social media para otras marcas, e incluso para manejar asertivamente un equipo de trabajo bajo tu tutela.

  1. Nunca dejes de capacitarte

Tal como te mencionamos al principio de este artículo, por más que seas un excelente community manager y por ende tener conocimientos en social media por encima de la mayoría, tenés que que estar actualizado en temas como redes sociales y blogging. ¿La razón? Evolucionan constantemente.

Y no es que tengas que matricularte de entrada en algún máster de community management, invirtiendo una fortuna para ello. Para ello existen cursos en marketing digital a precios muy accesibles y bastante rentables, además de otras opciones que puedes alternar con ellos tales como:

Blogs. Enfocate en los de personas reconocidas que traten sobre tu especialidad.

Libros. Investigá cuáles son los mejores en tu área y leelos, comentalos, compartilos.

Las principales áreas de aprendizaje a las que debés apuntar si querés convertirte en todo un freelancer en social media son: Marketing y Ventas, Productividad, Negocios, Mindset y por supuesto Social Media. Asimismo, no está demás adquirir otras habilidades, porque habrá momentos en los que debas asumir tareas que tu equipo no pueda enfrentar.

  1. Convertite en el mejor

Tomá como referencia el sobresaliente caso de éxito que hayas conocido, te servirá para darte cuenta que como social media manager emprendedor es importante que trabajés en tu marca personal. Al menos si quieres sobresalir.

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La razón es muy sencilla. Por un lado “la competencia existe” y es feroz, por el otro la ley entra por casa. No hace mucho sentido que gestiones las RRSS de otros si las tuyas son un desastre. Así que al visualizar casos de compañías exitosas, notarás que trabajan mucho en su marca personal ¡Hacé lo mismo por la tuya!

  1. Diseñá un plan sólido

No es para nada recomendable precipitarte a dejar tu empleo actual fijo por emprender. Tenés que armar un verdadero plan, sobre todo si vos dependés de tu salario para vivir.

Por lo que tener una “transición estratégica” hacia tu vida de emprendedor te daría mayores posibilidades de éxito. Así podrías también armar una estrategia que contenga en principio un Plan Financiero, debés tener algún dinero ahorrado para montar el negocio y hasta cubrir algunos meses sin percibir ingresos.

Del mismo modo, es necesario que tengas en claro tu Know How. Saber si de verdad disponés de la suficiente experiencia y/o conocimientos en los servicios que vas a ofrecer, de no ser así totalmente lo mejor es que sigas en tu empleo hasta estar más seguro. Ofrecer algo que no dominas es un acto irresponsable.

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  1. Construí tu negocio

Al apostar por ser freelancer en social media, no tenés que buscar locales ni mobiliario, es mucho más sencillo de construir que eso. Implica un trabajo importante, por lo que necesitarás crear o configurar tu propia web o blog que será como tu local en Internet; también es necesario que lo alimentes periódicamente, y si es con contenido de calidad mucho mejor.

Por otra parte, crear o configurar tus perfiles en las redes sociales y un sistema de captación/gestión de clientes, además de un sistema de finanzas/contabilidad y por supuesto las bases legales de tus contratos, sociedades y afines.

  1. ¡Empezá ya!

Si esperás a que llegue el momento perfecto, no arrancarás nunca. Siempre va a existir “algo que no sabés”, “una mejor manera de hacer las cosas”, “razones para no iniciar”. Así que ¡hacelo! En el camino irás mejorando.

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